سياسة الإسترجاع و الإستبدال
الاستبدال والإرجاع حق مضمون لجميع عملائنا ، وهذا يشمل جميع المنتجات التي سنقوم بإدراجها في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة.
1 - إمكانية الإرجاع أو الاستبدال
يمكن إرجاع أي طلب من AGOODRAY ضمن البريد مسبق الدفع في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم. بعد هذه المدة ، للأسف لا نقبل المرتجعات. يمكن إسترجاع المنتج إذا كان في نفس حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في العبوة الأصلية.
2 - طلب الاسترجاع أو الاستبدال
المرجوا تصوير المنتج وإرساله على الواتساب 0602751051 (غير متاحة للاتصال) فقط رسالة على الواتساب وتحديد إسم المشتري والعنوان.
3 - استبدال المنتج
يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان بالمنتج عطل او عطب صناعي او لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج و صفحة المنتج.
4 - استرجاع المبلغ
يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج بموقعنا و لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة عرض المنتج.
5 - المنتج مطابق للوصف
يتم استرجاع المبلغ و يخصم منه 30 بالمئة او قيمة لا تقل عن 70 درهم اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر.
6 - التحويل
إسترجاع المبالغ يتم عن طريق الموزع المعتمد للموقع أو عبر تحويل القيمة المالية الي الحساب البنكي الخاص بالعميل بعد إرساله لنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتسأب.